Situation de handicap
Une situation de handicap n'est pas une caractéristique de la personne. C'est le résultat de l'interaction entre une capacité individuelle et un environnement qui pose obstacle. Un site sans alternative textuelle met un utilisateur aveugle en situation de handicap ; le même site, rendu accessible, supprime cette situation.
Une personne malvoyante consulte votre formulaire d'inscription. Le lecteur d'écran annonce « image », sans plus de détail. Elle ne peut pas continuer. Le problème n'est pas sa vue. Le problème, c'est votre code.
#Ce que change le modèle social
Pendant des décennies, le handicap était vu comme un problème médical individuel : la personne est « déficiente », la médecine doit la « corriger ». Le modèle social renverse la perspective. Ce n'est pas la personne qui est handicapée, c'est l'environnement qui la met en situation de handicap.
La loi du 11 février 2005 inscrit cette vision dans le droit français : le handicap est « toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement ». L'environnement fait partie de la définition.
La Classification internationale du fonctionnement (CIF) de l'OMS formalise le même principe : le fonctionnement humain résulte de l'interaction entre facteurs personnels, état de santé et facteurs environnementaux.
#Pourquoi ça change tout pour le développement web
Avec le modèle médical, l'accessibilité est un geste charitable envers « les handicapés ». Avec le modèle social, c'est une dette technique : votre code crée la barrière, votre code doit la supprimer.
Un <img> sans alt ne pose aucun problème à un utilisateur voyant. Pour un utilisateur de lecteur d'écran, c'est un mur. La situation de handicap apparaît à l'intersection des deux : une capacité visuelle réduite et un attribut manquant.
La situation de handicap ne concerne pas que les personnes en situation de handicap permanent. Vous tenez votre téléphone d'une main dans le métro : les boutons trop petits deviennent inaccessibles. Vous regardez une vidéo sans sous-titres dans un open space bruyant : vous ne comprenez rien.
Un bras dans le plâtre, une migraine ophtalmique, un écran sous le soleil. Aucune déficience diagnostiquée, et pourtant : une situation de handicap face à une interface mal conçue. 85 % des personnes en situation de handicap le deviennent au cours de leur vie.
#L'erreur de vocabulaire qui révèle un biais
Dire « cette personne est handicapée » place le problème dans l'individu. Dire « cette personne est en situation de handicap » reconnaît que l'environnement y contribue. Ce n'est pas du politiquement correct. C'est un changement de modèle mental qui oriente vos décisions techniques.
Quand vous corrigez un contraste insuffisant, vous ne « aidez les malvoyants ». Vous supprimez une situation de handicap que votre interface créait.
#En résumé
Le handicap n'est pas dans la personne. Il est dans l'interaction entre la personne et votre produit. Chaque barrière que vous supprimez réduit une situation de handicap. Chaque barrière que vous laissez en crée une.