Acteurs de l'accessibilité numérique en Normandie

Audit arrive en tête (4), devant Design inclusif (4) et Accompagnement et conseil (3). Applications mobiles est plus rare ici (1).

Pour ce besoin précis, élargir la recherche à la région ou au niveau national évite de se limiter à une poignée de fiches.

Pas nécessairement : 2 des acteurs listés ici déclarent intervenir à distance ou partout en France. Un audit et une formation se mènent en visioconférence sans perte. La proximité compte pour des ateliers sur site ou des tests utilisateurs en présentiel.

À noter que les tarifs parisiens sont généralement supérieurs de 20 à 30 % à ceux de province, écart que le travail à distance réduit.

Par un état des lieux automatique, qui prend quelques minutes et ne coûte rien.

Il ne remplace pas l'audit mais il évite d'arriver les mains vides : les erreurs les plus fréquentes sont corrigées avant le passage de l'auditeur, et le devis porte alors sur ce qui demande vraiment un œil humain. Includdy, qui édite cet annuaire, propose ce scan gratuitement jusqu'à cinq pages.

Un scan détecte entre 30 et 40 % des problèmes d'accessibilité : les images sans alternative, les contrastes insuffisants, les champs sans étiquette, la langue non déclarée.

Le reste se vérifie à la main, au clavier et au lecteur d'écran, et c'est précisément ce qu'un prestataire apporte. Un outil utile ne se contente donc pas d'une liste d'erreurs : il guide les vérifications manuelles qui restent à faire et propose le correctif à appliquer dans le code, ce qui raccourcit le travail de correction après l'audit.

La DINUM situe un audit de conformité entre 2 000 et 5 000 € HT pour un site courant. Le marché va de 800 € pour un pré-diagnostic, qui ne permet pas de déclarer une conformité, à plus de 20 000 € pour un site institutionnel multi-portails.

Le prix dépend surtout du nombre de gabarits à tester, pas du nombre de pages : un blog de 500 articles bâtis sur trois modèles coûte moins cher à auditer qu'un portail de 40 pages sur dix maquettes différentes.

Deux à quatre jours de tests pour un site vitrine simple, une à trois semaines pour un périmètre standard d'une dizaine de pages représentatives, plusieurs semaines pour un site institutionnel. À cela s'ajoutent le cadrage en amont et la restitution.

Un taux de conformité officiel, exprimé en pourcentage des critères respectés, la liste des non-conformités priorisées du plus bloquant au plus mineur, des recommandations correctives, et la déclaration d'accessibilité à publier.

Un rapport qui se limite à un score sans indiquer quoi corriger ni comment laisse le travail entier aux équipes.

Aucune certification n'est légalement obligatoire pour auditer en France : ce qui compte est la maîtrise de la méthode et l'application des 106 critères.

Quatre questions suffisent à faire le tri : comment l'échantillon représentatif est-il constitué, les tests manuels au clavier et au lecteur d'écran sont-ils inclus, le contre-audit après corrections est-il prévu et à quel prix, et le prestataire vend-il aussi les corrections qu'il va lui-même auditer.

En général non. L'audit établit le diagnostic ; corriger le code, les composants et les contenus relève d'un budget distinct, de l'ordre de 3 000 à 10 000 € pour un site de PME.

Certains proposent des formules mixtes : les jours d'accompagnement doivent alors apparaître séparément dans le devis.

Oui, un OPCO peut prendre en charge tout ou partie d'une formation, à condition que l'organisme soit certifié Qualiopi : 1 des acteurs listés ici le sont.

Des aides régionales et le dispositif France Num peuvent couvrir une partie d'un diagnostic.

Chaque fiche est rédigée à partir des pages publiées par le prestataire, avec un extrait cité et un lien vers la page d'origine, puis relue pour retirer les affirmations invérifiables.

Personne ne paie pour figurer dans l'annuaire et l'ordre d'affichage ne se vend pas.