Créer des tickets
L'onglet Corriger d'une non-conformité transforme le problème en un plan de correction concret, découpé en tickets prêts à confier à votre équipe.
#Générer un pack de tickets
Sous le titre Plan de correction, cliquez sur Générer des tickets. Includdy crée un pack de tickets : la génération se fait en arrière-plan et le résultat s'affiche sous le titre Pack de tickets prêt à exporter. Vous pouvez le régénérer ou le supprimer à tout moment.
#Ce que contient un pack
Un pack réunit un ticket principal et des sous-tâches réparties par rôle :
- Le ticket principal (onglet Aperçu) présente le plan d'action, une description, le comportement attendu et constaté, et une liste de critères d'acceptation à cocher.
- Chaque sous-tâche porte sa priorité, son assigné, sa description et ses propres critères d'acceptation.
Bon à savoir : un ticket ne contient pas le code de correction (onglet Développer) ni le plan de test (onglet Vérifier). Il décrit le travail à faire ; les critères d'acceptation en sont la trame de vérification.
#Retrouver tous vos tickets
Le lien Voir tous les tickets (ou l'espace Tickets dans le menu) réunit tous les tickets générés pour vos projets. Chaque ligne indique le ticket, sa priorité, ses exports éventuels et sa date de création. Vous pouvez déplier un ticket pour voir ses sous-tâches, l'ouvrir, l'exporter ou le supprimer.
Pour envoyer vos tickets vers Jira, Linear, GitHub et les autres, voir Exporter vers vos outils.
Questions fréquentes
Un ticket généré contient-il directement le code de correction ?
Non : un ticket décrit le travail à faire (plan d'action, critères d'acceptation), pas le code lui-même. Pour le code, direction l'onglet Développer et Obtenir un correctif de code.
Comment envoyer mes tickets vers Jira, Linear ou un autre outil ?
Depuis l'espace Tickets, voir Exporter vers vos outils : vous pouvez exporter en fichier (CSV, JSON) ou connecter directement votre outil de suivi.